✅ الشروط والأحكام – منصة سال
أولًا: الإطار النظامي
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة ولوائح التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لأي نزاع ناشئ عنها للمحاكم المختصة داخل المملكة.
ثانيًا: طبيعة عمل المنصة
منصة سال هي منصة إلكترونية تعمل كوسيط ووكيل شراء نيابةً عن المستخدم، وتهدف إلى عرض المنتجات وتسهيل عمليات الشراء من الموردين والمنصات الخارجية والمصانع. ولا تُعد المنصة بائعًا أو مصنعًا للمنتجات ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة.
ثالثًا: الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة تقديرية.
- قد تشمل الأسعار رسوم خدمة وتكاليف شحن وجمارك.
- يتم تحديد السعر النهائي بعد تنفيذ عملية الشراء الفعلية.
- يُعد إتمام الطلب موافقة على السعر النهائي دون أي حق بالاعتراض بعد التنفيذ.
رابعًا: الإلغاء والاسترجاع
- يجوز إلغاء الطلب قبل تنفيذ الشراء أو الشحن فقط.
- بعد تنفيذ الشراء أو شحن المنتج من المصدر، لا يحق للمستخدم الإلغاء أو الاسترجاع.
- تخضع المنتجات المحلية لسياسة الاسترجاع المعتمدة وفق النظام.
خامسًا: المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال:
- المنتجات المصنعة أو المجهزة حسب الطلب.
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
- المنتجات الشخصية أو الصحية.
- المنتجات المستوردة بعد شحنها من المصدر.
سادسًا: المواصفات واختلاف التفاصيل
قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل اللون أو المقاس اختلافًا غير جوهري نتيجة اختلاف الشاشات أو ظروف التصنيع، ولا يُعد ذلك سببًا مشروعًا لرفض المنتج.
سابعًا: الشحن والتسليم
- يتم تسليم الطلب لشركة الشحن أو المندوب ويُعد ذلك تسليمًا قانونيًا للمستخدم.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن أطراف خارجية أو ظروف خارجة عن الإرادة.
ثامنًا: تحديد المسؤولية
تقتصر مسؤولية المنصة – إن وُجدت – على قيمة رسوم الخدمة المدفوعة فقط، ولا تمتد لتشمل قيمة المنتج أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة.
تاسعًا: الخصوصية
تلتزم المنصة بحماية بيانات المستخدمين وعدم استخدامها أو مشاركتها إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات أو وفق ما تفرضه الأنظمة المعمول بها.
عاشرًا: الموافقة النهائية
باستخدام المنصة أو إتمام الطلب، يقر المستخدم بموافقته الكاملة والنهائية على جميع ما ورد في هذه الشروط والأحكام.